公用事业的成本分配 - 第1部分:基本原则和共享服务
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公用事业的成本分配 - 第1部分:基本原则和共享服务

提供服务给客户,需要一个工具来具有提供运营支持多个内部部门服务中的效用。如果公用事业提供的多个服务(电,水,废水,气,通讯),内部操作支持必须提供覆盖的每个服务线路。

成本分配是部分实用的艺术,部分是科学,始终讨论和争论的话题。需要一种构造和理由的方法来分配在多个这些部门和/或公用事业服务线路的成本。

这是在公用事业成本分摊覆盖成本的分配,为电力行业的基本面和共享服务,以及机会常见方法的鉴定和最佳实践天职的两部分系列的第一部分。在这篇文章中,您将学习成本分配和共享服务作用的方法。

成本分配基础

最公平和最简单的费分配给共享中基于成本效用分配“成本的因果关系” - 换句话说,背后的成本和服务部门或公用事业成本驱动的行为驱动的成本。成本分配的最简单的规则是:

  1. 这直接负责所有的费用可以与一个部门或活动的区域或活动驱动的成本来具体确定
  2. 分配基于跨部门或服务的其余费用在约定的方法

基本费用分配方法应该具备以下特点:

  • 成本致病: 关系的原因而发生的费用和对活动的影响之间存在HAD造福业务部
  • 可测量: 金额记录在财务数据显示,受内部控制和审计
  • 目的: 决定如何处理方法应分配不带偏见的成本
  • 可预测的稳定: 该方法不产生变化不符合与服务水平的变化
  • 贯彻应用: 计算单位成本是该服务的所有用户相同

这些原则是对的成本提供一个防御方法设计的成本分配。

共享服务

 的“共享服务”的方法可以有效和高效地因为它提供高质量的内部服务:

  • 随着统一集中的内部部门,专用资源
  • 到多个部门和/或服务行实用程序中提供的过程和知识为基础的服务
  • 工作作为一个准独立的业务有了自己的利润中心
  • 仅仅着眼于内部客户

共享服务功能特性包括:

  • 高容量和日常交易
  • 提供技能专门服务
  • 公司范围内的服务交付

分析和有系统地分配共享服务可以去除一些不可避免的谈判的时候需要和想要的工具部门,但这些服务都关心预算的影响。

确定和分配共享服务的典型好处

共享服务的好处是可以在整个组织内感受到在四个主要领域 - 战略,人员,流程和技术。让我们来看看各个区域和它的好处。

战略

包括利用人员,流程和技术,以实现其以合理的价格提供可靠服务的使命实用的策略。这并不意味着所有的成本回收不应该。相反,驱动器共享服务战略,使公用事业的使命可能。



通过专人员内部客户,更多的资源分配给有效跨部门:

  • 通过加大交叉培训的灵活性,工作负载峰值
  • 提高建设功能卓越的环境的能力
  • 共享技术信息和资源
  • 人才培养目标的机会
  • 专注于主要任务。共享服务集中交易的准确度和吞吐量;通过改进协作和专业化提供服务

处理

通过标准化,共享服务流程变得第三方供应商的实用工具和

  • 提高递送效率
  • 促进交流
  • 减少非增值活动

技术

提供信息和技术解决方案,以一个共享技术单一来源:

  • 消除多个工作人员和维护成本
  • 消除需要在不同的架构或培训和技能构建应用程序
  • 提供的信息的单一来源
  • 提供了常用的工具在许多用户的能力
  • 实时允许访问公司的信息,因此更管理决策
  • 方便移向公共数据架构
  • 允许快速迁移到新的技术平台与单一投资

功能区审查共享服务

各部门对于包含下列共享服务考生分配。

  • 控制基础和调度
  • 维修中心
  • 客户服务,帐单和集合
  • 设备
  • 金融
  • 车队管理
  • 人力资源
  • 信息技术
  • 内部审计
  • 抄表和计量店
  • 采购
  • 公开信息
  • 安全
  • 仓储和库存

这些地区有许多是共同的和关键的不是某个特定的部门或公共服务线的成本特性。在任何情况下,分配直接要收费的项目或部门的直接成本,其他所有可以考虑共享服务的分配。

下一步是什么?

在第二部分贝克的蒂莉对公用事业的成本分配两部分组成的系列,公用事业将学习准备 这一共同的成本分配方法是行业的最佳实践.

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罗素。 hissom
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